결제오류 관련

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결제 서비스 이용 중 궁금하신 사항 및 개선사항을 접수 해 주세요.

결제 플러그인 사용 및 설정과 관련한 문의는 워드프레스 결제 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

빠른 해결을 원하시는 경우, 포럼 검색을 통해 유사 사례를 검색 해 보실 수 있습니다.

11 글 보임 - 1 에서 11 까지 (총 11 중에서)
  • 글쓴이
    글
  • 2022년 4월 22일 2:48 오후 #70559
    SUNGSOO LIM
    참가자

    안녕하세요.
    쇼핑몰에 PG사 설정을 마쳤습니다만, 다른 결제는 정상적이지만 2가지 결제에서 오류가 발생합니다.

    내통장결제(이미지 첨부),실시간 계좌이체(이미지 첨부)

    내통장결제는 서비스 자체에 접속이 안되는것 같고
    실시간 계좌이체는 가맹점 정보가 카드결제와 동일한데 카드결제는 정상인데 계좌이체만 안되는게..
    ———————–
    세틀뱅크측에선
    하기 내용은 확인하였으나, 당사 결제로그에 결제시도한 로그가 뜨지 않아 오류 확인이 어려운 상태입니다.
    결제오류 사유파악을 위해, 결제값 로그를 요청 드립니다.
    ———————–
    결제값 로그?

    오류 해결방법이 있을지요?

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    2022년 4월 22일 2:52 오후 #70562
    코드엠샵
    키 마스터
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    2022년 4월 22일 3:21 오후 #70565
    코드엠샵
    키 마스터
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    2022년 4월 25일 12:02 오후 #70577
    코드엠샵
    키 마스터
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    2022년 4월 25일 8:47 오후 #70586
    SUNGSOO LIM
    참가자
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    2022년 4월 26일 5:34 오후 #70652
    코드엠샵
    키 마스터
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    2022년 4월 26일 7:35 오후 #70658
    SUNGSOO LIM
    참가자
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    2022년 4월 28일 9:18 오후 #70697
    SUNGSOO LIM
    참가자
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    2022년 4월 28일 11:44 오후 #70698
    SUNGSOO LIM
    참가자
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    2022년 4월 29일 10:11 오전 #70699
    코드엠샵
    키 마스터

    안녕하세요. 코드엠샵 입니다.
    서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    세틀 PG의 경우 에스크로 설정을 가맹점 관리자 페이지에서 진행하는 것이 아닌,
    세틀 PG 측에서 상점 아이디 발급 시 설정을 통해 에크스로 이용이 가능합니다.

    접수하신 불편사항에 대해 세틀PG 로 접수하였으며, 빠른 답변을 받으실 수 있도록 하겠습니다.
    네이버쇼핑의 경우 에스크로 가입이 되어 있어야 이용이 가능합니다.

    만일 타 PG사로 이관을 원하시는 경우
    PG사 온라인 가입신청 – 이니시스를 진행 해 주시면 빠른 진행을 받으실 수 있도록 처리 해 드리도록 하겠습니다.
    PG사 온라인 가입신청 후 본 포럼으로 접수 부탁드리겠습니다.

    결제 대행사 온라인 가입 신청

    다시한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    2022년 4월 29일 7:33 오후 #70711
    SUNGSOO LIM
    참가자
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