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  • 답변: 네이버페이 주문 상태 변경 확인 #70345
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    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    주문의 최종 진행 상태는 일반적으로 완료됨 혹은 주문처리완료 등으로 처리됩니다.

    우커머스 기본 주문상태중 하나인 완료됨 상태는 ‘complate’라는 슬러그를 갖고 있으나, 해당 슬러그에 대한 표기를 교환/반품 완료로 변경하신 것으로 확인됩니다.

    즉, 정상적으로 주문처리가 완료되어 ‘complate’ 상태로 변경 되었으나, 설정하신 내역에 의해 ‘교환/반품 완료’ 상태로 보여지고 있는 것 입니다.

    ‘complate’ 상태의 명칭을 다시 되돌려주신 후, 주문상태를 새로 하나 추가하신 다음, 해당 상태의 명칭을 ‘교환/반품 완료’로 변경해서 이용해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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    안녕하세요. 코드엠샵 입니다.

    문의주신 토스페이먼츠 (구)LG 유플러스 관리자 시스템은
    매출, 정산을 확인할 수 있는 관리자 페이지가 개편되는 것으로 상점 아이디와 상점 키는 그대로 이용하실 수 있습니다.

    서비스 이용에 참고 해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    답변: 전자결제(PG)사 결제오류 질문합니다. #70225
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    해당 부분은 세틀뱅크 측으로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.

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    답변: 결제 페이지 오류 #70049
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    문의 주신 내용 모두 아래 설정 관련 이슈로 보입니다.

    엠샵 DIY 체크아웃 이용 시, [우커머스 > 설정 > 고급(탭) > 결제페이지]는 “우커머스 결제페이지”여야 합니다.
    관련 매뉴얼 : https://manual.codemshop.com/docs/pgall-diy-checkout/setting/page-settings/
    우커머스 결제페이지 숏코드 : [woocommerce_checkout]

    추가로, 해당 문의는 PG-ALL 결제 플러그인 외의 엠샵 플러그인으로, 추후 DIY 체크아웃 관련한 문의는 기술지원으로 접수 부탁드립니다.

    감사합니다.

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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    코드엠 PG-ALL 결제 플러그인 자동 리뷰 등록 기능과 PGALL NPay 구매평 연동 기능은 모두 우커머스 기본 리뷰(댓글)로 연동됩니다.

    이용 중이신 리뷰 플러그인을 확인하신 후, 해당 플러그인 개발사 측으로 우커머스 상품평(댓글) 연동 문의를 해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    답변: 가상계좌 무한로딩 #70022
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    문의하신 증상은 사이트에 SSL 인증서가 설치되지 않아 발생하는 현상입니다.
    SSL 인증서 설치 후 확인을 부탁드립니다.

    감사합니다.

    답변: 카드결제시 무이자할부 적용이 안됩니다. #69985
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    기존에 안내가 잘 못 나간 것 같습니다.

    설정해 주신 부분이 맞습니다.

    카드사 할부의 경우, 할부 개월수 옵션에서 설정을 진행해 주셔야 하며,
    가맹점 부담 무이자 할부의 경우, 무이자 할부 설정 옵션에서 설정을 진행해 주셔야 합니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.

    답변: 카드결제시 무이자할부 적용이 안됩니다. #69964
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    기존 답변드린 내용으로 추가 안내 드립니다.

    무이자 할부는 카드사 행사 무이자 할부와 가맹점 부담 무이자 할부가 있습니다.

    카드사 행사 무이자 할부의 경우 별도의 설정 없이 이용이 가능하며,

    가맹점 부담 무이자 할부의 경우 결제 대행사와 별도 계약이 되어 있어야 이용이 가능합니다.

    만약 토스페이먼츠 측과 할부 관련 계약이 진행되어 있으신 경우,

    [PG-ALL 결제 관리 > 결제설정 > 결제 대행사 토스페이먼츠 설정 > 신용카드 탭 > 무이자 할부 설정 / 무이자 할부개월 설정]에서 설정을 진행하실 수 있습니다.

    (첨부 파일에서 확인하실 수 있습니다.)

    감사합니다.

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    안녕하세요. 코드엠샵 기술지원팀입니다.

    우커머스는 결제 시도시 주문대기(결제대기중) 상태의 주문을 생성하며, 이것은 우커머스의 기본 동작이기 때문에 변경이 불가능합니다.
    대신, 주문대기 상태의 주문이 지정된 시간이 지나면 자동으로 취소되도록 설정할 수 있습니다.
    아래 메뉴얼의 “재고” 섹션을 참고해주시기 바랍니다.

    상품

    감사합니다.

    답변: 결제 진행시 무한로딩 문의 #69848
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    문의하신 증상은 사이트에 SSL 인증서가 설치되지 않아 발생하는 현상입니다.
    SSL 인증서 설치 후 확인을 부탁드립니다.

    감사합니다.

    답변: 문의드립니다. #69808
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    1. [PGALL NPay > 기본 설정 > 기본 설정(탭) > 상점정보 영역]에 상점 정보를 모두 정상 기입해 주셨는지 확인 부탁드립니다.

    2. [PGALL NPay > 기본 설정 > 기본 설정(탭) > 버튼 설정 영역에서 버튼 개수를 2]로 설정하시면, 구매하기/찜하기 버튼이 모두 노출됩니다.

    자세한 내용은 하단 매뉴얼을 참고 부탁드립니다.

    기본 설정

    감사합니다.

    답변: 결제 후 order-received 페이지가 에러납니다. #69780
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    결제완료(order-received) 페이지는 우커머스 체크아웃 페이지 기능으로,

    [우커머스 > 설정 > 고급(탭) > 결제페이지]가 우커머스 체크아웃 페이지로 지정되어 있어야합니다.

    만약 우커머스 결제 페이지를 삭제하셨다면, 페이지 추가 후 [woocommerce_checkout] 숏코드를 삽입하여 생성해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    답변: 결제 진행시 무한로딩 문의 #69761
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    안녕하세요. 코드엠샵입니다.

    사이트에 고유주소가 설정되어 있는 지 확인해 주신 후, 설정이 되어 있지 않다면 하단 매뉴얼을 참고하여 설정을 진행해 주시기 바랍니다.

    [고유주소 – 매뉴얼]

    고유주소가 설정이 되어 있음에도 동일한 증상이 나타나신다면, 비밀 댓글로 사이트 주소와 관리자 계정 정보를 남겨 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    답변: 네이버페이 문의입니다. #69734
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